Kontaktirajte nas
Imaš pitanje pre registracije? Pošalji nam poruku.
Ako formular ne radi, piši direktno na kontakt@dejt.me. Tvoje podatke koristimo za obradu upita u skladu sa Politikom privatnosti.
Kako ti možemo pomoći?
Kontakt podrška je namenjena i članovima i posetiocima koji još nemaju nalog. Izaberi odgovarajuću temu i opiši problem dovoljno precizno da možemo da ga razumemo.
Problemi sa pristupom, resetovanjem lozinke, podešavanjima profila ili brisanjem naloga.
Sumnjivi profili, uznemiravanje, lažno predstavljanje i neprikladan sadržaj. Navedi korisničko ime i opis događaja.
Pitanja o kupovini tokena, plaćanjima, Premium članstvu ili neuspelim transakcijama. Nikada ne šalji broj kartice.
Problemi sa slanjem poruka, poklonima, fotografijama, video-pozivima i radom aplikacije.
Šta da napišeš u poruci?
Navedi o kojoj stranici ili funkciji je reč, kada se problem dogodio i šta se prikazalo na ekranu. Ako si član, možeš navesti korisničko ime. Nemoj slati lozinke, kodove za prijavu, pune podatke bankovne kartice niti tuđe privatne podatke.
Na poruke odgovaramo kada ih pregledamo; vreme odgovora zavisi od vrste i broja zahteva. Za probleme povezane sa neposrednom fizičkom opasnošću obrati se odgovarajućim hitnim službama.